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Política de devoluciones

Política de devoluciones

Los artículos comprados en Lola&Nat Rope pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje, a no ser que esté sellado.

Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de contacto en nuestra página web, especificando los motivos por los que quieres proceder a la devolución. También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un correo electrónico a lolaandnatrope@gmail.com. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de que aprobemos la devolución.


Procesando tu devolución


Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, a menos que acordemos mutuamente otra cosa. El reembolso se pagará en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo. IMPORTANTE: Tendrás que cubrir los gastos de envío de devolución tu mismo.

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